Respuesta en menos de 60 segundos
Saluda y contesta al instante, en lenguaje natural, a cualquier hora. La velocidad de la primera respuesta es lo que más mueve el cierre.
Cada interesado recibe respuesta en menos de 60 segundos por WhatsApp e Instagram, a cualquier hora. La IA califica con tus reglas, agenda en el calendario del asesor correcto y pasa a una persona solo cuando hace falta. Ningún interesado se enfría esperando.
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Ecommerce, alto ticket y servicios que venden más, mes a mes.
El problema
En LATAM la venta se cierra en un chat, no en un formulario. El interesado que escribe por WhatsApp está listo para conversar en ese momento; horas después ya está comprando con el competidor que sí le contestó. Así se fuga:
Lo que hace el agente
Saluda y contesta al instante, en lenguaje natural, a cualquier hora. La velocidad de la primera respuesta es lo que más mueve el cierre.
Hace las 2 o 3 preguntas que separan a un curioso de un comprador, según los criterios de tu negocio, sin interrogar de más.
Reserva la cita con el asesor indicado según el caso, sin ida y vuelta de mensajes para cuadrar horarios.
Cuando hay intención de compra o una consulta compleja, pasa la conversación a un vendedor con todo el contexto. Sin loops sin salida.
Seguimientos automáticos espaciados que aportan valor, no insistencia, para recuperar a los interesados que se quedaron a medias.
Cada conversación crea o actualiza un contacto con su origen, y el cierre se atribuye a su campaña. Mides hasta la venta, no hasta el chat.
Cómo lo montamos
El método, en cuatro pasos
Dejamos la API de WhatsApp Business lista y conectada a tu CRM, para que cada conversación quede registrada con su origen.
Diseñamos el agente con IA: qué responde, qué pregunta y cómo califica, en la voz de tu marca y con tus reglas.
Definimos cuándo agenda solo, cuándo pasa a un humano y a qué asesor, y montamos los seguimientos automáticos.
El cierre se registra y se atribuye a su campaña. Revisamos tiempo de respuesta, calificación y ventas por origen.
La prueba
En Andrés Vargas montamos un método comercial que se repite: interesados y base de clientes con reparto automático por WhatsApp, guiones de cierre estandarizados y seguimiento sin fugas. Pasó de una tienda a dos ubicaciones rentables sin depender del fundador.
De 40K a más de 300K al mes, con dos tiendas y un sistema que no depende de una sola persona.
Ver el caso Andrés VargasPreguntas frecuentes
No. El agente se encarga de lo que enfría las ventas: responder al instante, calificar y agendar. Cuando detecta intención de compra o una consulta compleja, deriva a un vendedor con todo el contexto. Tus vendedores dejan de repetir lo mismo y dedican su tiempo a lo que cierra.
Un bot mal hecho sí. Nosotros hacemos lo contrario: respuesta inmediata en lenguaje natural, pocas preguntas y relevantes, y derivación a una persona en cuanto hay intención de compra. El cliente no odia los sistemas automáticos: odia esperar y no ser entendido.
Para automatización real se necesita la API de WhatsApp Business (Cloud API): habilita bots con IA, varios agentes en un número, plantillas aprobadas, integración con CRM y métricas. Nosotros dejamos la API configurada y conectada a tu CRM.
Un flujo base de respuesta inmediata, calificación y agenda suele montarse en pocas semanas, según la complejidad de tus reglas y los canales. En el diagnóstico definimos el alcance y un plan por etapas.
Es el punto fuerte: el agente atiende 24/7. Responde, califica y agenda de madrugada o el fin de semana, cuando tus vendedores no están. Al día siguiente el equipo encuentra citas agendadas y conversaciones calientes, no interesados enfriados.
Para tu industria
Lo adaptamos a cómo compra tu cliente, con el caso real de tu industria. Mira cómo se aplica en el tuyo.
Agenda un diagnóstico gratis de 20 minutos. Revisamos tu canal y te decimos dónde se enfrían tus interesados.
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