Qué es un OKR
Los OKR (objectives and key results) son un método de gestión donde se define un objetivo cualitativo e inspirador y dos o tres resultados clave numéricos que demuestran si se logró. Se fijan por trimestre y se revisan con frecuencia.
El objetivo dice a dónde vamos en palabras; los resultados clave dicen cómo sabremos que llegamos, en números. La forma es simple y el error también: convertir los resultados clave en una lista de tareas.
Un ejemplo bien escrito
Objetivo: que el orgánico deje de ser un canal decorativo y traiga negocio.
Resultado 1: pasar de 2 a 15 leads orgánicos al mes.
Resultado 2: subir los clics comerciales de 6 a 40 al mes.
Resultado 3: aparecer en el 10% de las respuestas de IA medidas.
Compáralo con el error típico: "publicar 20 artículos" es una tarea, no un resultado. Se puede cumplir entero y no mover nada.
OKR y KPI no compiten
El KPI vigila la salud de lo que ya funciona (tasa de conversión, coste por lead) y se mira siempre. El OKR empuja un cambio concreto durante un trimestre y después se reemplaza. Un equipo necesita los dos: los KPI dicen si algo se está rompiendo, los OKR dicen qué estamos intentando mejorar ahora.
Objetivo, resultados y tareas
Si un resultado clave se puede cumplir haciendo la tarea sin que cambie el negocio, está mal escrito.
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Preguntas frecuentes
¿Cuántos OKR debe tener un equipo?
Uno o dos objetivos por trimestre, con dos o tres resultados clave cada uno. Más de eso deja de ser foco y se convierte en un inventario de intenciones.
¿Se cumplen al 100%?
En la práctica se fijan ambiciosos y se considera bueno alcanzar entre el 60% y el 80%. Cumplir todo siempre suele indicar que se están poniendo metas cómodas.
¿Sirven para un equipo pequeño?
Sirven si se usan para enfocar y no para reportar. En equipos de pocas personas basta con un objetivo por trimestre, revisado cada lunes en quince minutos.
¿Se atan a bonos o comisiones?
El método recomienda separarlos de la compensación, justamente porque atarlos empuja a fijar metas fáciles. La evaluación de desempeño y el sistema de foco funcionan mejor por caminos distintos.